أرسل إلى صديق طباعة PDF

سمارت لإدارة علاقات العملاء يقدم برنامج فريد لإدارة تفاعلات العملاء عبر خطوط الأعمال مختلفة. فهو يمكن المؤسسات من تنظيم وتجميع والمحافظة على المعلومات بفعالية في كل جوانب بالإضافة إلى تفاعلات علاقاتهم مع العملاء .وهو يمنحك إدارة متكاملة على معلومات الشركة عن حسابات العملاء واتصالاتهم, دلائل البيع وفرصها, بالإضافة للنشاطات مثل المكالمات ,الاجتماعات ,والمهمات المكلفة . و النظام يمزج بسلاسة كل الوظائف اللازمة لادارة المعلومات على نواحي متعددة من تجارتك في واجهه رسومية بديهية سهلة الاستخدام .

النظام يقدم أيضا لوحة ادارة معلومات رسومية لتتبع خطوط المبيعات , اكثر مصادر الدلائل نجاحا ,والنتائج الشهرية للفرص في خطوط البيع. سمارت سي آرأم يتالف من وحدات ,كل واحدة منها تمثل جانب وظيفي محدد مثل الحسابات , النشاطات ,الدلائل والفرص .

يملك سمارت سي آرأم المميزات التالية :

 

- اتمتة قوة البيع : قيادة الادارة ,ادارة المحاسبة والاتصال ,ادارة الفرص ,اسعار المبيعات والفواتير .

- خدمات ودعم العملاء : مشاكل التذاكر ,اساسات المعرفة ,الخدمة الذاتية للعملاء .

- اتمتة التسويق : ادارة الحملات ,البريد الشامل ,قوالب الرسائل الالكترونية .

- ادارة المخزون : دليل المنتجات ,كتب الاسعار ,ادارة الباعة ,طلبات الشراء ,طلبات البيع , الفواتير .

- ادارة النشاطات : المكالمات والمقابلات ,الاحداث الدورية ,المفكرة المشتركة ,تاريخ الانشطة ,تبليغات الرسائل الالكترونية ,الملاحظات .

- التقارير ولوحات ادارة المعلومات : مقاييس اساسية ,تقارير مخصصة ,20 تقرير مبنية مسبقا ,ملفات التقارير

- تخصيص الانتاج : حقول مخصصة ,قوائم اختيار ,مناظر قوائم مخصصة ,نماذج السحب والاسقاط ,تخصيص العملات وغيرها .

- ادارة الحماية : ادارة المستخدم ,الملفات الشخصية ,القواعد ,المجموعات ,التحكم بعبور مستويات المؤسسة .

- مميزات اضافية : بريد العملاء اوتلوك ,مايكروسوفت اوفيس ,ثندربيرد ,بوابة العملاء , خدمة تلقيم الاخبار آر اس اس.

 

 

 

 

 

Follow Us on Facebook Follow Us on Twitter Follow Us on LinkedIn Follow Us on LinkedIn Follow Us on LinkedIn
SofDigital Systems - All rights reserved.